Datenschutz bei Betchan Casino
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns eine gesetzliche Pflicht und ein Qualitätsmerkmal zugleich. Auf dieser Seite informieren wir Sie vollständig darüber, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Grundlage ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie das österreichische Datenschutzgesetz.
Welche Daten wir erheben
Kategorien personenbezogener Daten
Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Die Erhebung erfolgt bei Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Verifizierung und während der Nutzung unserer Spiele. Zu einzelnen Kategorien gehören:
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Geburtsland und Staatsbürgerschaft
- Verifizierungsdaten: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode, die wir gemäß KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung anfordern
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Zeitpunkt, verwendete Zahlungsmethode sowie bei Kryptowährungen die Wallet-Adresse
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Spracheinstellung und Zeitpunkt der Nutzung
- Spiieverhaltensdaten: eingesetzte Beträge, Spieldauer, Gewinne und Verluste, Spielhistorie und Turnierergebnisse
- Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Benachrichtigungen, Bonosangebote und Turniermitteilungen
Wofür wir Ihre Daten nutzen
Zwecke im Überblick
Jede Verarbeitung Ihrer Daten dient einem konkreten Zweck. Wir nutzen die erhobenen Informationen, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Verifizierung zu prüfen sowie Ein- und Auszahlungen korrekt abzuwickeln. Dabei arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen, die die technischen Transaktionen ausführen.
- Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Passwort-Wiederherstellung
- KYC-Prüfung (Know Your Customer) vor der ersten Auszahlung
- Abwicklung von Zahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
- Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder manipulierten Zahlungsvorgängen
- Überwachung im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Auffälligkeiten im Spielverhalten
- Marketing und Kommunikation mit Bonusangeboten, sofern Sie eingewilligt haben
- Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde, insbesondere bei geldwäscherechtlichen Meldepflichten
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistung benötigen wir Ihre Daten. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Zahlungen abwickeln und keine Gewinne auszahlen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechtliche Verpflichtung: Glücksspielgesetze und Geldwäschevorschriften verlangen die Identifizierung unserer Spieler sowie die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsabwehr, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots werten wir Geräte- und Nutzungsdaten aus. Wir haben abgewogen, dass unser Interesse an einem sicheren Spielbetrieb Ihre Rechte nicht übermäßig beeinträchtigt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Einwilligung: Für den Versand von Marketing-E-Mails, personalisierte Bonosangebote und bestimmte Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese jederzeit widerrufen, etwa über einen Link in jeder E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.
Wie lange wir Daten speichern
Aufbewahrungsfristen nach Datenkategorie
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Vorgaben von mindestens fünf Jahren. Löschen wir Daten, nachdem der Zweck entfallen ist, geschieht dies automatisiert.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Identitäts- und Kontodaten | Bis zur Löschung des Kontos, danach 5 Jahre wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflicht |
| Verifizierungsdaten (KYC) | 5 Jahre nach Kontoschließung |
| Transaktionsdaten | Mind. 5 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres der Transaktion |
| Geräte- und Verbindungsdaten | Bis zu 12 Monate nach Erhebung |
| Spiieverhaltensdaten | 5 Jahre, soweit für verantwortungsvolles Spielen und Betrugsabwehr erforderlich |
| Marketingdaten und Einwilligungen | Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung |
Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Mit jedem Empfänger haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, die den DSGVO-Standard erfüllen.
Zu den Kategorien unserer Empfänger gehören Zahlungsabwickler (etwa für Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen), Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit, Analysetools zur Verbesserung unserer Website sowie die Glücksspielbehörde, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen. Bei Auszahlungen kann Ihre Bank zusätzliche Daten im Rahmen der eigenen Geldwäschekontrollen verarbeiten.