Das sind wir hinter Betchan

Wir sind Betchan Casino, seit 2017 online und betrieben von Dama N.V. Auf dieser Seite erzählen wir, wer hinter dem Casino steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards wir für Ihren Spielbetrieb setzen.

Unsere Geschichte seit 2017

Betchan wurde 2017 gestartet, weil wir selbst Spieler waren und genug von Seiten hatten, die Auszahlungen verzögerten und Supportanfragen ignorierten. Unser Ziel war ein Casino, das Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden für E-Wallets und Krypto abwickelt und rund um die Uhr erreichbar ist.

Vom Start mit einigen hundert Spielen wuchs unsere Bibliothek auf über 4.000 Titel von mehr als 30 Providern. Heute spielen Kunden aus mehreren Ländern bei uns, und Deutsch ist eine unserer Hauptsprachen im Support und auf der gesamten Plattform.

Was wir Ihnen bieten

Unsere Spielbibliothek umfasst über 4.000 Titel, darunter mehr als 3.500 Slots, über 200 Live-Casino-Tische, 250+ Tischspiele und 150+ Jackpot-Spiele. Dazu kommen über 10 Crash-Games für Spieler, die kurze Runden bevorzugen.

Hinter den Spielen stehen NetEnt, Play'n GO, Microgaming, Evolution, Pragmatic Play, Yggdrasil, Quickspin, Push Gaming und Big Time Gaming. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Einzahlungen: EPS, Klarna (Sofort), Trustly, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Litecoin
Auszahlungen: EPS, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum, Litecoin
Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung: jeweils 20 EUR
Währungen: EUR, USD, CAD, NOK, PLN, NZD, BTC, ETH, LTC

Unsere Lizenz im Detail

Betchan wird von Dama N.V. betrieben und ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-13 der Curaçao eGaming Behörde lizenziert. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Berichten, zur Trennung von Spielergeldern und Betriebsmitteln sowie zu nachvollziehbaren Beschwerdeverfahren.

Wir akzeptieren keine Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Spanien, Frankreich, die Niederlande, Schweden, Belgien, Portugal, Israel und Litauen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.

Sicherheit und faires Spiel

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter werden ausschließlich als Hash gespeichert, Zahlungsdaten verarbeiten wir nie auf eigenen Servern, sondern über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Die Ergebnisberechnung aller Spiele erfolgt über zertifizierte Zufallszahlengeneratoren der Provider, die von unabhängigen Prüflaboren getestet werden. Wir haben keinen Einfluss auf einzelne Spielergebnisse und protokollieren jede Spielrunde revisionssicher.

TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
RNG-Zertifizierung durch unabhängige Labore
KYC mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode
Auszahlungslimits: 4.000 EUR täglich, 10.000 EUR wöchentlich
Keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen

Verantwortungsvolles Spiel

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Deshalb geben Ihnen Kontrollinstrumente direkt ins Konto: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks lassen sich jederzeit selbst aktivieren. Für eine Auszeit sperren Sie Ihr Konto selbst oder per Anfrage an [email protected].

In Österreich verweisen wir bei Bedarf auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennt, erhält von uns ohne Diskussion eine Sperrung.

Auskünfte zu Ihren Spieldaten,limits oder Kontoentscheidungen erhalten Sie schriftlich, im Regelfall innerhalb von 24 Stunden.

So erreichen Sie uns

Hinter Betchan steht ein Team aus Spielbetriebs-, Compliance- und Supportmitarbeitern der Dama N.V. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, ebenfalls per E-Mail unter [email protected]. Deutsch gehört zu den sechs Sprachen, in denen wir Support leisten: neben Englisch, Norwegisch, Polnisch, Finnisch und Russisch.

Für unsere treuesten Spieler betreuen wir ein mehrstufiges VIP-Programm mit Comp-Punkten, in Boni umtauschbaren Punkten und einem persönlichen Manager ab den höheren Stufen. Die Plattform läuft als mobil optimierte Instant-Play-Website für iOS und Android, ganz ohne separate App.

Häufig gestellte Fragen

Wer betreibt Betchan Casino?

Betchan Casino wird von Dama N.V. betrieben und ist seit 2017 online.

Unter welcher Lizenz arbeitet Betchan?

Wir sind von Curaçao eGaming unter der Lizenznummer 8048/JAZ2020-13 lizenziert.

Wie schnell erhalte ich Antworten vom Support?

Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, E-Mail-Anfragen an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wie schütze ich mich vor zu viel Spielzeit?

Im Konto legen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits fest, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren Ihr Konto für eine Auszeit. Hilfe erhalten Sie bei der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut.